Klanten geven U-OV en Connexxion een dikke zeven
PROVINCIE UTRECHT - Het openbaar vervoer van U-OV scoort gemiddeld een 7,5. Ook Connexxion krijgt een 7,5 voor het vervoer in de provincie Utrecht. Dat blijkt uit de jaarlijkse OV-Klantenbarometer.
U-OV krijgt voornamelijk een hoge waardering voor netheid en geluid. Dat komt door de 160 nieuwe bussen met een zuinige motor. Verder zijn reizigers in Utrecht en omgeving tevreden over de informatie bij de bushaltes.
Klanten van Connexxion geven hoge cijfers voor klantvriendelijkheid en de rijstijl van de chauffeurs. Ook de makkelijke instap en het gemak waarmee een vervoerbewijs kan worden gekocht scoren goed.
In de OV-Klantenbarometer is aan een kleine 100.000 reizigers een oordeel gevraagd over verschillende aspecten van het openbaar vervoer.
