Treinreizigers voortaan eerder op de hoogte van vertraging
PROVINCIE UTRECHT - Treinreizigers worden vanaf dinsdag eerder bijgepraat over een vertraging of spoorwijziging. De NS heeft de reisinformatieschermen en stationsomroepen namelijk verder geautomatiseerd. Het Utrechtse bedrijf hoopt haar klanten zo sneller te kunnen wijzen op plotselinge veranderingen in hun treinreis.
Zo verschijnt er bij een vertraging voortaan direct automatisch een opvallende gele tekstbalk onderaan de informatieschermen op het station. In deze balk komen het spoortraject, de oorzaak en de duur van de verstoring te staan. Ook wordt duidelijk hoe het beste kan worden omgereisd en wordt verteld of er bussen worden ingezet.
De NS stelt ook dat de stationsomroep vanaf dinsdag is aangepast. Vaker dan nu het geval is, worden berichten automatisch omgeroepen. Er kan daarbij sneller een passend treinadvies worden gegeven, omdat per station wordt bekeken welke actuele reisinformatie belangrijk is.
