Chaos op spoor: Rover woest, politici willen spoeddebat

REGIO - Belachelijk en onaanvaardbaar. Zo noemt reizigersorganisatie Rover uit Amersfoort de chaos op het spoor. "De eerste sneeuwvlokken vallen en het is meteen weer mis." De VVD, PVV en GroenLinks vinden dat ook en willen een debat met minister Schulz van Haegen over de problemen.

Net als Rover noemt de VVD het schandalig dat het bij de eerste keer dat er sneeuw valt, het meteen uit de hand loopt. PvdA-Kamerlid Monasch vraagt zich af waarom er niet is geoefend door NS en ProRail. Dat was volgens hem wel het plan.

Politici hebben veel kritiek op de slechte informatievoorziening. De SP vindt dat NS veel meer medewerkers had moet invliegen om reizigers te informeren. Volgens de NS zijn onder meer kantoormedewerkers ingezet op Utrecht CS. Ook zijn er heel veel omroepberichten voorgelezen, zegt de spoorwegmaatschappij.

Veel kritiek krijgt het spoorbedrijf op de storingen op de website. De NS zegt dat dat kwam door enorme groei van het aantal mensen dat informatie via internet zoekt. "Vorig jaar waren er tijdens dit soort piekmomenten nog 7000 bezoekers per minuut, maar nu kregen we 20.000 mensen per minuut op de site te verwerken." Er zijn wel servers bijgeplaatst, maar dat bleek niet voldoende.

EVALUATIE
Minister Schultz wil pas later de balans opmaken en wijst erop dat er ook Schiphol problemen waren. Ook NS en ProRail willen eerst de chaotische verlopen vrijdag evalueren, voordat ze een reactie geven op alle kritiek.

"Het winterweer heeft natuurlijk heel Nederland geraakt, ook de wegen en Schiphol", aldus een woordvoerder van ProRail. Er waren vooral problemen met defecte wissels. "Of er fouten zijn gemaakt, moet later blijken uit de evaluatie." Dan besluiten NS en ProRail ook over eventuele compensatie voor de gedupeerde reizigers.

Reacties (8) van lezers:

---

tja, beetje dom om niets te leren vorige winters? Ga kijken in landen waar altijd strenge winters zijn met sneeuw! Doe je voordeel met hun kennis en kunde....................... die hebben vast goede tips gegroet gij eigenwijzen

---

kan dit ook niet snappen, in Duitsland Zwitserland Rusland hebben ze toch ook wissels, die vast kunnen vriezen, hoe doen ze dat dan met -20graden, en een berg sneeuw van een halve meter hoog, dit bewijst maar dat het hier gaat om speelgoed treintjes politiek, te beroerd zich goed te laten informeren over dit soort weer excessen. wel de reiziger blauw laten betalen, maar er zelf jaren lang niks of niet goed iets mee doen. en nu zeker roepen dat dit door de crisis komt. ben blij dat ik met de auto rij, en rekening hou met het weer. ben gelukkig niet afhankelijk van het OV . Oja we moeten weer terug / weg van die privatisering, het rijk moet weer toezicht gaan houden, en het onderhoud gaan doen, gaat het een stuk beter.

---