"Utrecht moet klachten sneller afhandelen"
UTRECHT - De gemeente Utrecht moet telefoontjes en brieven van inwoners sneller afhandelen. In het burgerjaarverslag van de gemeente staat dat ongeveer een kwart van de bezwaarschriften en klachtenbrieven niet binnen de termijn is behandeld.
Het aantal bezwaarschriften is vorig jaar flink gestegen met een kwart. Inwoners protesteerden vooral tegen de hogere belastingaanslag voor woningbelasting OZB. Utrechters geven de gemeentelijke dienstverlening gemiddeld en 6,5.
