NS ziet aantal reizigers flink toenemen

UTRECHT - De Nederlandse Spoorwegen hebben in 2006 een ongekende groei doorgemaakt. Het aantal reizigers nam met 5 procent toe.
President-directeur Aad Veenman is erg in zijn nopjes. Bij de presentatie van de cijfers wees hij erop dat 68
procent van de reizigers de NS een 7 of hoger geeft. Een jaar eerder was dat 67 procent. Klanten oordeelden onder meer positiever over de properheid van de treinen en de veiligheid op de stations.
Kritiek op de NS was er ook; te veel treinen rijden niet op tijd en klanten klagen over het niveau van de informatievoorziening bij vertragingen. Ook de klantgerichtheid van het personeel is volgens de reizigers niet altijd optimaal.
De spoorwegonderneming boekte vorig jaar een nettowinst van 197 miljoen euro. Er werd voor 372 miljoen euro geïnvesteerd, voornamelijk in nieuw materieel. De komende jaren wil NS opnieuw vele honderden miljoenen investeren in de vernieuwing van het materieel en de stations.

Heb je een tip of opmerking? Stuur ons je nieuws of foto via WhatsApp of mail.