RTV Utrecht RTV Utrecht RTV Utrecht RTV Utrecht

- advertentie -
- advertentie -

"Regiotaxi sjoemelt met rijtijden"

UTRECHT -

Vervoersbedrijf De Vier Gewesten zou chauffeurs dwingen te rommelen met de rijtijden van haar regiotaxi in Utrecht en Stichtse Vecht. Dat hebben chauffeurs volgens het AD tegen klanten gezegd.

Eerder meldde RTV Utrecht al dat de provincie bijna honderd klachten had ontvangen. De provincie Utrecht zegt desgevraagd tegen de kwestie 'tot op de bodem' uit te zoeken. DVG ontkent in alle toonaarden.


WAARSCHUWING

De Vier Gewesten (DVG) verzorgt sinds begin vorige maand het vervoer per regiotaxi en kreeg al snel een officiŽle waarschuwing om de dienstverlening te verbeteren. Het regende in de eerste weken klachten over taxi's die te laat kwamen.

Het bedrijf zette extra mensen en auto's in, maar dat heeft volgens reizigers niet geholpen. Chauffeurs zouden bovendien hebben gezegd dat ze hun rijtijden manipuleren, om de cijfers van het bedrijf beter te krijgen.


VERVELEND

Adjunct-directeur Mark Weinholt van DVG zegt in de krant dat de beweringen pertinent onjuist zijn. "Het aantal ritten dat op tijd is, zit inmiddels echt ver boven de 80 procent. Dat er desondanks mensen ontevreden zijn is vervelend, maar we werken op een correcte manier en we drukken onze chauffeurs allemaal op het hart de ritten op de juiste manier te registreren."

De provincie zegt de signalen van de klanten serieus te nemen en in gesprek te gaan met vervoerder DVG.



Heb je een tip of opmerking? Stuur ons je nieuws of foto via WhatsApp of mail naar nieuws@rtvutrecht.nl.



Lees ook




Nieuwsoverzicht

- advertentie -


- advertentie -
- advertentie -
- advertentie -