Treinreizigers kunnen klagen over nieuwe dienstregeling
UTRECHT - Reizigersvereniging Rover heeft een online meldpunt geopend waar reizigers hun ervaringen met de nieuwe NS-dienstregeling kwijt kunnen. De nieuwe NS-dienstregeling gaat in op 11 december.
Vrijwel iedere treinreiziger moet komende winter rekening met veranderingen houden. "Rover ontving de afgelopen weken zo'n 300 klachten van bezorgde reizigers die te maken krijgen met langere reistijd en extra overstappen. Toch brengt de nieuwe dienstregeling voor de meeste reizigers een verbetering."
De reizigersvereniging roept reizigers op positieve en negatieve ervaringen met de nieuwe dienstregeling via het meldpunt in te dienen. Aan de hand van die meldingen zal Rover de komende tijd de grootste knelpunten in kaart brengen om met NS te bespreken.
Het andere meldpunt van Rover, over volle treinen, blijft overigens ook bestaan.
