Kassa: Utrecht beste dienstverlener

UTRECHT - De dienstverlening aan burgers is in de grootste Nederlandse gemeenten matig, maar Utrecht en Amersfoort komen er positief uit. Dat blijkt uit een onderzoek van het Vara-programma Kassa.
Zogeheten mystery shoppers van het bureau Store Support bestookten de gemeenten met vragen per mail en per telefoon over bijvoorbeeld een parkeervergunning of klein chemisch afval.
Utrecht blijkt het beste te scoren op het gebied van e-mail. Vragen werden snel en correct beantwoord. Amersfoort heeft op dat gebied nog een en ander te leren.
Per telefoon is Amersfoort wel goed te bereiken. De stad staat op een 8e plaats in het overzicht van Kassa. Utrecht scoort ook een voldoende en komt op plek elf.
In het totaaloverzicht van 25 gemeenten komt Utrecht als beste uit de bus. Amersfoort komt op plek 10 uit. Andere gemeenten in de regio zijn niet getest.

Heb je een tip of opmerking? Stuur ons je nieuws of foto via WhatsApp of mail.