NS tevreden over hulp bij automaten

UTRECHT - De NS is tevreden over de proef waarbij klanten telefonische hulp kunnen krijgen bij 51 kaartautomaten.
Volgens de spoorwegen hebben nog niet veel mensen met 0800-0540 gebeld, maar de klanten die via het nummer hulp hebben gevraagd, zijn erg tevreden.
De proef loopt sinds 1 maart bij 51 automaten die verspreid over het land staan. Klanten die problemen hebben, worden te woord gestaan door een medewerker. Ook is informatie te krijgen over het gebruik van de OV-chipkaart.
De proef met hulp op afstand gaat voorlopig door. Als het experiment slaagt zal de service in heel Nederland beschikbaar worden, meldt de NS.
In onze regio zijn de automaten onder meer beschikbaar op station Breukelen, Bilthoven, Houten, Vleuten, Veenendaal Centrum.

Heb je een tip of opmerking? Stuur ons je nieuws of foto via WhatsApp of mail.