Gestrande reizigers: slechte informatie
UTRECHT - Veel treinreizigers die vrijdagavond zijn gestand na een brand bij Utrecht CS, vinden dat de informatievoorziening slecht was. ProRail en NS kwamen pas na uren met informatie over de stremmingen. Pas in de loop van de avond werd duidelijk dat de treinen niet meer gingen rijden.
Uiteindelijk werd in de Jaarbeurs opvang geregeld voor de reizigers, maar daar hebben uiteindelijk maar enkele tientallen mensen gebruik van gemaakt. Veel mensen hebben een hotel geboekt of konden alternatief vervoer regelen.
Behalve op Utrecht CS bleven ook reizigers op andere stations in de regio verstoken van informatie. Volgens ProRail omdat door de brand ook de omroepinstallaties waren uitgevallen.