Winkeliers over coronasluiting: blij dat afhalen nog mag, maar de gezelligheid is er wel af

Boekhandelaar Manda Heddema uit Driebergen richt een afhaalpunt in.
Boekhandelaar Manda Heddema uit Driebergen richt een afhaalpunt in. © RTV Utrecht
PROVINCIE UTRECHT - Wie nog even een kerstcadeautje had willen kopen, komt deze week bedrogen uit: met het ingaan van de nieuwe coronamaatregelen zijn niet-essentiële winkels gesloten. Alleen online bestellen en afhalen kan nog, het zogenoemde Click and Collect. Niet voor alle winkeliers is dat een oplossing: ''Als je naar een juwelier gaat, wil je die ring wel even passen.''
De lockdown duurt in ieder geval tot 14 januari. Bij Ton Kelders, eigenaar van twee kledingwinkels in Nieuwegein en Maarssen viel het nieuws rauw op zijn dak. ''We hebben weer geen oog dichtgedaan. Ik ben nu zo'n vijftig jaar zelfstandige en dit is gewoon een ramp. Dit gaan we niet volhouden op deze manier.''
Voordat de maatregelen zaterdag officieel werden aangekondigd was het erg druk in de winkelstraten met last minute-shoppers. Dat merkte Manda Heddema van boekhandel Jacques Baas in Driebergen ook. ''Heel veel mensen hadden natuurlijk het nieuws gevolgd en die kwamen op het laatste moment nog hun boodschappen doen. Maar er waren ook klanten die taartjes kwamen brengen om ons een hart onder de riem te steken, ontzettend lief. Of mensen die zich aanboden om pakjes rond te brengen, dat soort steun was er ook al direct.''

Een eetkamerset til je niet over een afhaalbalie heen

Winkeliersorganisatie InRetail in Zeist is niet blij met de timing van deze lockdown. In de weken rond kerst moeten veel winkels de meeste winst binnenhalen. InRetail had liever gezien dat bijvoorbeeld winkelen op afspraak weer ingesteld zou worden, want Click and Collect is niet voor niet elke ondernemer een geschikt alternatief, zegt Paul te Grotenhuis. ''Als je naar een juwelier gaat wil je ringen passen. Een stoel, bank of eetkamerset til je ook niet over een afhaalbalie heen. Dus voor heel veel winkels werkt het gewoon niet.''
Boekhandelaar Manda uit Driebergen ging tijdens eerdere lockdowns met pakketjes langs bij haar klanten. Zij is juist wel blij dat mensen nu bij haar een boek kunnen afhalen. ''We moeten het wel goed inrichten, we kunnen maar één iemand tegelijk helpen en mensen moeten daadwerkelijk een bestelling plaatsen en een bevestiging van ons hebben gekregen dat ze kunnen komen afhalen. Maar het kan.''

Er zit geen spat gezelligheid in

Ook winkeleigenaar Ton Kelders gaat aan de slag met andere manieren om zijn kleding aan de man te brengen. ''We zijn volop op social media bezig en mensen kunnen bestellen, we kunnen het komen brengen en ze kunnen afhalen. Maar er zit natuurlijk geen spat gezelligheid in. Iedere keer wordt die gezelligheid rond de kerst de kop ingedrukt. Precies dan het plezier verpesten voor de consument.''
Kledingwinkelier Ton Kelders mist vooral de gezelligheid.
Kledingwinkelier Ton Kelders mist vooral de gezelligheid. © Ton Kelders
Volgens winkeliersvereniging Inretail bleek tijdens eerdere lockdowns dat winkeliers met het Click and Collect-systeem slechts 10 procent van de normale omzet binnenhaalden. De overheid moet dan ook over de brug komen zegt Paul te Grotenhuis: ''Het is van het ene op het andere moment en dit is overmacht. Het is een keuze van de overheid, dat betekent dat de overheid ook moet komen met maatregelen die op een acceptabele manier de omzetklap die nu gaat komen, compenseren.''
Tijdens de persconferentie afgelopen zaterdag werd al toegezegd dat er compensatie zal komen voor de maatregelen. Of dat ook voldoende zal zijn voor de ondernemers moet nog blijken.

Heb je een tip of opmerking? Stuur ons je nieuws of foto via WhatsApp of mail.