Zorggroep Charim reageert op klachtenstroom
VEENENDAAL - Charim komt voor het einde van het jaar met een verbeterplan. Over de protestants-christelijke zorggroep, met verzorgingshuizen en thuiszorg in Veenendaal en Zeist, zijn de afgelopen tijd veel klachten binnengekomen.
Zowel de inspectie als familieleden van cliënten, klagen over onveiligheid, slechte leiding en er zouden zelfs ouderen worden mishandeld.
Het bestuur erkent tegenover RTV Utrecht dat er problemen zijn, maar gaat het vooral om administratieve zaken. "In de praktijk wordt er goed gezorgd, maar we hebben onvoldoende vastgelegd wat de richtlijnen zijn en hoe die gecontroleerd worden. Daar zitten de verbeterslagen", zegt interim-bestuursvoorzitter Anke Meijs.
Klachten over Charim blijven binnenstromen
