Patiëntvriendelijkheid ziekenhuizen kan hoger
REGIO - Vastgestelde normen moeten de patiëntvriendelijkheid van ziekenhuizen verbeteren.
Dit blijkt uit onderzoek van het Nederlands instituut voor onderzoek van gezondheidszorg, het Nivel in Utrecht.
Doordat ziekenhuizen en patiënten zelf rapporten opstellen, is het moeilijk ziekenhuizen te vergelijken.
Normen moeten hierin meer duidelijkheid scheppen.
Deze moeten worden opgesteld door ziekenhuizen, samen met patiënten en zorgverzekeraars.
Zowel de mening van de patiënt als de meetbare zorgaspecten, zoals wachtlijsten, moeten in deze normen opgenomen worden.
