Ouderen furieus om toeslag bij NS-loket
UTRECHT - Ouderenorganisaties, verzameld in het CSO in Utrecht, zijn fel tegen de toeslag op treinkaartjes aan het loket, die de NS wil invoeren. Het bedrijf wil mensen meer stimuleren gebruik te maken van de kaartautomaat op stations.
De ouderenorganisaties vinden dat de NS andere, meer positieve manieren moet zoeken om kaartverkoop via de automaten te stimuleren. Hoe hoog de toeslag wordt en wanneer die wordt ingevoerd, is nog niet bekend.
Volgens de NS komt meer personeel vrij om vragen van reizigers te beantwoorden als minder mankracht besteed hoeft te worden aan de loketten. De service wordt zo verbeterd, aldus de NS.
