Instellingen

"Privacy in apotheken Eemland kan beter"

UTRECHT - De privacy in veel apotheken in de regio Eemland kan beter. Dat blijkt uit een onderzoek onder zo'n 1200 cliënten van dertien apotheken, uitgevoerd door de apothekers zelf. Volgens de cliënten is het niet goed mogelijk een gesprek met de apotheker te voeren zonder dat de andere klanten mee kunnen luisteren. Gepleit wordt voor een frequenter gebruik van een aparte spreekkamer en voor de aanleg van een rode privacy-wachtstrip bij de balie. Tevreden Overigens blijkt uit het onderzoek dat de cliënten over het algemeen genomen erg tevreden zijn over de apotheken. Ze kregen gemiddeld het rapportcijfer 8. Vooral over de deskundigheid van de apotheekmedewerkers en de persoonlijke aandacht zijn de klanten tevreden. Met de onderzoeksresultaten in de hand bekijken de apothekers samen met het Provinciaal Patiënten/Consumenten Platform (PP/CP) Utrecht hoe verbeteringen kunnen worden doorgevoerd. Het onderzoek in de regio Eemland maakt deel uit van een landelijk kwaliteitsproject. Apothekers in de regio hoefden niet verplicht mee te doen.

Heb je een tip of opmerking? Stuur ons je nieuws of foto via WhatsApp of mail.