Telefonische bereikbaarheid gemeenten niet optimaal
PROVINCIE UTRECHT - De dienstverlening van gemeenten aan ondernemers kan beter. Dat blijkt uit onderzoek van de Kamer van Koophandel Midden-Nederland.
Vragen beantwoorden per mail gaat over het algemeen goed, maar telefonische bereikbaarheid en doorverbinden zijn voor verbetering vatbaar.
Het onderzoek is gedaan door een mystery cliënt. Die mailde verschillende gemeenten met praktijkvragen van ondernemers.
Wijk bij Duurstede doet het goed als het gaat om telefonische bereikbaarheid en Zeist scoort in de categorie mail het hoogst.
